POLÍTICA DE TROCA

Entrega de produto(s)

Esclarecemos que o serviço de transporte possui prazos de entrega que variam conforme a região de destino. Os prazos são informados na página de compras, quando for feito o cálculo do valor do frete, de acordo com o CEP de destino. Após 03 (três) tentativas para entrega ao destinatário, sem sucesso, o produto retornará ao centro de distribuição da Weedog e será cobrado novo frete para outra tentativa de entrega.

Troca e devolução de produto(s)

A troca/devolução de produto(s) adquirido(s) pelo cliente poderá ser feita no prazo de até 07 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento do produto, sem custo adicional na primeira troca. Após esse período de 07 (sete) dias, o frete de devolução e de novo envio do produto serão por conta do cliente.

A solicitação deverá ser realizada no site, na aba Contato. Envie uma mensagem contendo o número do pedido e informe o(s) item(ns) que deseja trocar ou devolver.

Ao recebermos sua solicitação, entraremos em contato em até 05 (cinco) dias úteis para informar os procedimentos para devolução do produto.

Em caso de troca de tamanho ou modelo, assim que o produto retornar ao centro de distribuição Weedog, enviaremos um vale troca com o mesmo valor pago pelo produto, para nova compra no site.

Caso o valor do produto da troca seja inferior ao valor pago, efetuaremos o estorno do valor de acordo com o meio de pagamento utilizado para que o cliente efetue nova compra, sem prejuízos. Esclarecemos que estornos via cartão de crédito poderão ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes, de acordo com a data de fechamento da fatura do cartão.

Desistência e devolução de produto(s)

Com relação à desistência, a devolução deverá ser realizada no prazo de até 07 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento do produto.

A solicitação deverá ser realizada no site, na aba Contato. Envie uma mensagem contendo o número do pedido e informe o(s) item(ns) que deseja trocar ou devolver.

Ao recebermos sua solicitação, entraremos em contato em até 05 (cinco) dias úteis para informar os procedimentos para devolução do produto.

Se a comunicação da desistência acontecer em até 07 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento do produto, a devolução do valor pago será realizado após o retorno do produto ao centro de distribuição da Weedog, em perfeito estado. Caso seja identificada utilização do produto, a devolução do valor não será realizada. O estorno será efetuado de acordo com o meio de pagamento utilizado para a realização da compra. Esclarecemos que estornos via cartão de crédito poderão ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes, de acordo com a data de fechamento da fatura do cartão.

Weedog . Rua São Joaquim 496 Sagrada Familia - Belo Horizonte MG – Brasil - CNPJ 31.712.674.0001/42

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